服务专栏｜开机后无法加载驱动小诀窍，龙门机MMZ系列

开机无法加载驱动

MMZ-M&MMZ-T

故障问题描述：

我们许多大型龙门机MMZ-T&MMZ-M的用户家人们在使用过程中免不了会遇到机器无法加载驱动的现象，他有可能是机器限位，气压不足，急停等导致开机后无法加载驱动。如果遇到请小伙伴们不要慌，拿起手机扫一扫我们的微服务二维码，进入【常见问题】板块查找解决方案，上面有详细的攻略哦！而且还是免费的哦！

故障问题现象：

当开机后遇到控制面板上面会出现一个感叹号标志，导致无法加载驱动

建议故障排除指导：

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1. 适用机型

MMZ-M&MMZ-T

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2. 排除步骤

① 检查机器控制柜和控制面板上的急停按钮，如果按下需要拔出；

② MMZ-T和部分MMZ-M机型需要压缩空气的，需要检查压缩空气是否打开；

③ 检查机器探头碰撞保护装置是否激活，如绿色free指示灯（图标1）不亮，请先激活；需要手动往start方向（往左）旋转图标4钥匙，如果图标1指示灯亮说明激活成功。

④ 如果以上三点都正常，需要观察机器三轴是否有停在极限位置的情况，如果存在需要按照以下操作；

⑤ 接着需要一位小伙伴来操作控制面板，另一位小伙伴来操作控制柜，找到控制柜面板上的Clear蓝色按钮（图标2），然后按住此按钮，同时按住左边的drivers驱动按钮（图标4），再让操作控制手柄的小伙伴，移开X,Y,Z轴，可以远离极限位置，这时候小伙伴就可以放手离开控制柜，机器可以正常运行了。

⑥ 后续小伙伴们就可以正常打开软件，开始测量；

⑦ 如果按照以上步骤还是无法解决，也可扫描我们的微服务二维码进入【在线报修】板块提交您的故障描述，我们会跟进服务。也可以直接拨打我们蔡司官方售后服务热线400-686-9906。